1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
CQ68 (vận hành tại cq68.fun) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả thành viên tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của CQ68, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các hoạt động trên nền tảng, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến, tham gia cá cược thể thao, esports, Casino trực tuyến, Slot Online, Bắn cá 3D, Game bài và mọi tương tác khác với dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ Chính sách bảo mật này trước khi sử dụng nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ. CQ68 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
CQ68 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được dùng để nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi xác minh tài khoản theo yêu cầu.
- Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị di động.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc, nút đã nhấn và luồng điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí tổng quát dựa trên địa chỉ IP để xác nhận bạn đang truy cập từ Việt Nam.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên và cookie phân tích (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).
2.3 Dữ liệu giao dịch
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền VND, phương thức thanh toán đã dùng và trạng thái giao dịch.
- Lịch sử cược, kết quả, số tiền thắng/thua và các hoạt động liên quan đến từng tài khoản.
- Thông tin về việc sử dụng khuyến mãi và Chương trình VIP.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Xác minh danh tính, quản lý tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
| Dữ liệu KYC | Xác minh độ tuổi 21+, phòng chống gian lận | Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | Quản lý tài chính, giải quyết tranh chấp | Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm người dùng | Tối đa 24 tháng |
| Cookie phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập | Kết thúc phiên làm việc |
| Nhật ký hỗ trợ | Giải quyết vấn đề, cải thiện dịch vụ | 3 năm |
3. Mục đích sử dụng thông tin
CQ68 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
- Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo tất cả thành viên đều từ đủ 21 tuổi trở lên và là người thực tế đăng ký tài khoản, theo đúng quy định về chơi có trách nhiệm.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
- Xử lý thanh toán: Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để thực hiện giao dịch an toàn, tiền về nhanh và đảm bảo tính chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành, bao gồm nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Thông tin marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, Chương trình VIP và cập nhật dịch vụ mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
CQ68 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền an toàn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống bảo mật và dịch vụ phân tích hoạt động dưới sự kiểm soát chặt chẽ của CQ68 và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, CQ68 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
CQ68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie xác thực. Không thể tắt nhóm này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhóm này.
- Cookie ưu tiên: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân khác để tiết kiệm thời gian mỗi lần truy cập.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của CQ68, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ CQ68 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Bảo mật giao dịch thanh toán
CQ68 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất cho mọi giao dịch tài chính. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua các ví điện tử hàng đầu Việt Nam:
- MoMo: Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, hỗ trợ thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
- ZaloPay: Tích hợp với hệ sinh thái Zalo, xử lý giao dịch nhanh chóng và bảo mật.
- Viettel Money: Dịch vụ thanh toán di động của Viettel, phủ sóng toàn quốc.
- VNPay: Cổng thanh toán điện tử đa dạng, kết nối hàng chục ngân hàng tại Việt Nam.
Toàn bộ thông tin ví điện tử của bạn được truyền tải qua kết nối HTTPS được mã hóa SSL 256-bit. CQ68 không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch đều được xác thực qua token bảo mật một lần (OTP) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cấp.
8. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
CQ68 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi mối đe dọa. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:
- Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ và chỉ có thể giải mã bởi hệ thống được ủy quyền.
- Tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall): Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài, lọc lưu lượng độc hại 24/7.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và phản ứng tức thời với mọi hoạt động bất thường trên nền tảng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản thành viên, đặc biệt quan trọng khi thực hiện giao dịch rút tiền.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
9. Bảo vệ người dùng dưới độ tuổi quy định
CQ68 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 21 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa hoặc xử lý theo quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.
10. Thời gian lưu trữ dữ liệu
CQ68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc chung là:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết có thể được giữ lại tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
- Dữ liệu phân tích và hành vi ẩn danh hóa được giữ tối đa 24 tháng.
- Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận được lưu trữ tối thiểu 3 năm.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.
11. Chuyển dữ liệu quốc tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài (ví dụ: nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, nhà cung cấp phần mềm bảo mật). Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, CQ68 đảm bảo:
- Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác có cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
- Các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ được ký kết với mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu.
- Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi chuyển.
12. Cập nhật Chính sách bảo mật
CQ68 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
- Thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng cho các thành viên hiện tại.
- Đối với các thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
13. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với CQ68 qua:
- Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng cq68.fun.
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của CQ68.